Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Pineka pazar yerinde alışveriş ve satış deneyiminizi kolaylaştırmak için buradayız.
🛒
Alışveriş
Ürün arama, sepete ekleme ve ödeme adımları hakkında bilgi edinin.
- Ürünleri keşfetmek için ana sayfadaki filtreleri kullanın
- Beğendiğiniz ürünleri favorilerinize ekleyin
- Sepetinize ekleyerek güvenli ödemeye geçin
- 500 ₺ üzeri siparişlerde kargo ücretsiz
📦
Sipariş & Teslimat
Sipariş takibi, kargo süreleri ve teslimat bilgileri.
- Sipariş numaranızla takip sayfasından durum sorgulayın
- Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir
- Kargo takip numarası e-posta ile gönderilir
- Hasarlı teslimatlarda 24 saat içinde bildirin
↩️
İade & Değişim
İade koşulları ve süreç hakkında bilgi.
- 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
- İade kargo ücreti satıcıya aittir (kusurlu ürünlerde)
- Detaylı iade politikası
💳
Ödeme
Ödeme yöntemleri ve güvenlik bilgileri.
- PayTR ile kredi kartı (VISA/Mastercard) ödemeleri
- Havale/EFT seçeneği mevcuttur
- Kapıda ödeme seçeneği
- Tüm ödemeler 256-bit SSL ile korunmaktadır